Archiv für Oktober 2007

Dieter SteigerDieter Steiger Klassische CMDB – vom Business Service Management überfordert?

15.10.07 by Dieter Steiger

TweetDie Bedürfnisse der modernen Informatik, als Dienstleistungserbringer für das Gesamtunternehmen, erfordern hinsichtlich der Datenhaltung von Ressourcen und Konfigurationen ein rasches Umdenken. Verfügt die Datenbasis nicht über die nötige Flexibilität, besteht das Risiko, dass die aus dem Service Lifecycle Management (SLM) resultierenden Anforderungen nicht zufriedenstellend erfüllt und die entsprechenden Dienstleistungen nicht effizient erbracht werden können. Heutzutage […]

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Marco GerussiMarco Gerussi ITIL, PRINCE2, PMI – Futter für Papiertiger?

06.10.07 by Marco Gerussi

TweetHistorisch gewachsene Aufbauorganisation der Informatik Unternehmen unterscheiden innerhalb ihrer Informatikorganisationen historisch bedingt das Projektgeschäft, den operativen Informatikbetrieb und die Informatikentwicklung. Neben den getrennten Organisationen werden meist auch verschiedene Prozesse sowie Systeme für die Beantragung von Projekten (Requests), das Melden von Störungen (Incidents) und die Problemverwaltung eingesetzt. ITIL, PRINCE2 und PMI funktionieren nur isoliert Für diese […]

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