Kulturelle Muster und Unternehmenserfolg

Eine Gallup Umfrage vom letzten Jahr in deutschen Unternehmen ergibt: 67  Prozent der Beschäftigten machen Dienst nach Vorschrift. Ursache sei die  fehlende Führungskultur. Eigentliche selbstverständliche Merkmale wie Wertschätzung, Respekt, persönliche Entwicklungsmöglichkeit und Einbezug bei  Entscheidungen sind nicht ausgeprägt. Der Schaden für die Volkswirtschaft  wegen ausbleibender Innovationen und Frustration von Kunden liegt hochgerechnet bei etwa 100 Milliarden Euro. Könnte auf jeden Fall noch  besser laufen, oder?

Über den positiven Zusammenhang kultureller Merkmale  wie Leistung, Vertrauen, Verantwortung und Selbständigkeit mit dem Erfolg von Unternehmen gibt es eine große Zahl wissenschaftlicher Befunde und  persönlicher Wahrnehmung. Schwieriger ist es zu sagen, welche Muster im  einzelnen zum Erfolg beitragen. Vergleichsuntersuchungen sind zeit- und ortsabhängig: Vorbilder amerikanischer Unternehmen der Ostküste Anfang der 90er Jahre geben nicht unbedingt Antwort auf unsere Fragen. Schienen früher Merkmale wie Stabilität und Identität für überlegene Kulturen zu sprechen, sind es heute eher Flexibilität und Vielfalt. Führungsverantwortliche müssen also letztlich selbst (, das heißt vernünftigerweise in Bezug auf eine aktuelle Kulturanalyse für ihr Unternehmen,) sagen was sie für richtig halten und was sie wollen.

Leistungsfähigere Kulturen überhaupt unterscheiden sich

• (1) durch Offenheit für anderes nach innen und außen im Unterschied zu Autismus und Isolation,
• (2) durch Liberalität im Sinne der positiver Wertschätzung anderer Sichtweisen im Unterschied zum vorherrschender fundamentalistischer Einstellung,
• (3) und durch Reichhaltigkeit als Diversität und innere Gliederung im Unterschied zu Uniformierung.

Das sind die durchgängigen Ergebnisse vergleichender und kulturhistorischer Untersuchungen. Daraus abgeleitet habe ich einige spezifische Muster zusammen gestellt und detaillierter beschrieben von “Anpassungsfähigkeit” bis “zwischenmenschliche Beziehung”. Weitere Informationen finden Sie im meinem Beitrag “Kulturmuster im Unternehmen“.

Über den Autor:
Dr. Michael Loebbert ist Coach und Management-Berater und Autor der monatlichen Publikation “Change Management Short Cut“.