Eine Gallup-Umfrage aus dem vergangenen Jahr in deutschen Unternehmen zeigt: 67 Prozent der Mitarbeiter machen Dienst nach Vorschrift. Ursache war der Mangel an Führungskultur, an wirklich selbstverständlichen Eigenschaften wie Wertschätzung, Respekt, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Beteiligung an Entscheidungen. Der Schaden für die Wirtschaft durch Innovationsmangel und Kundenfrustration wurde auf rund 100 Milliarden Euro geschätzt.
Könnte es sein, dass die aktuelle Wirtschafts- und Finanzkrise das Ergebnis einer falschen kulturellen Entwicklung ist? Nicht eine Krise des Wirtschaftssystems selbst, sondern eine Krise einer spezifischen Unternehmens- und Managementkultur, die in den letzten Jahrzehnten zunehmend ihre humane Ausrichtung verloren hat?
Kulturelle Muster sind tief in Organisationen verankert und schwer zu verändern. Unternehmenserfolg im weitesten Sinne erfordert eine Kultur, die mehrere Ziele in Einklang bringt: finanzielle Leistung, Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterengagement und gesellschaftliche Verantwortung.
beteo ist überzeugt, dass diese Erkenntnis besonders relevant für Beratungsunternehmen ist: Wir müssen unseren Kunden nicht nur helfen, ihre IT-Systeme und -Prozesse zu optimieren, sondern auch die organisatorischen Fähigkeiten und kulturellen Grundlagen aufzubauen, die nachhaltigen Erfolg ermöglichen.
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